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加大客运能力投放 做好出行服务保障

长三角铁路9日预计发送旅客178万人次

旅新网     2024-02-09 14:37:15     手机看旅讯     字号:T | T

  本网讯 (崔伟 记者周淮民) 2月9日是农历除夕,长三角铁路今日客流较前几日高峰期有所回落,预计发送旅客178万人次,同比增长104.6%。

  2月9日是春节假期的前一天,长三角铁路客流以探亲、旅游流为主,出行方向上以江浙皖等周边居多。为缓解传统热门方向运力紧张情况,长三角铁路今日计划加开旅客列车239列(其中长途直通旅客列车162列,短途管内旅客列车77列),全力满足旅客出行需要。加开长途直通列车主要方向为长三角至湖北、湖南、西北、中原等方向;短途管内列车主要方向为上海至温州、合肥、安庆,苏北地区等。

  杭州站精心组织文明宣传活动,设置文明引导员、组织志愿者引导旅客争做文明出行的践行者和文明风尚的维护者。摄影:汤鑫严

  铁路上海局组织机关干部成立党员志愿者服务队到上海站、上海虹桥站等客流较大车站进行重点旅客志愿服务。顾顺杰 摄

温州南站旅客有序过天桥上车。刘燕 摄

  长三角铁路部门加强春运列车餐饮服务,保障旅客大众化普惠化餐饮需求,丰富餐饮种类,提升口感品质,实行优惠价格,让旅客吃上更满意的“一碗好饭”。坚持平价优质,打造30元以下大众化普惠化供应体系,推动高铁餐饮服务理念从“供应什么、旅客就吃什么”向“旅客需要什么就提供什么”转变,深入开展旅客需求调查,探索价位亲民适中、更加物美价廉的餐食品种,加强研发、梯次上线、动态更新。在1月5日,上新17款30元以下嵊州小笼包、热链便利桶等平价餐食的基础上,1月10日又推出“排骨年糕”“干炒牛河”等28元网红套餐;春运首日新增26元冷链餐和8款热链新品。目前,30元以下餐食占比从去年日均25%增加至64%,基本形成以30元以下平价优质餐为主、40元以上价位为辅的供应体系。

长三角铁路“一碗好饭”温暖旅客回家路  张孝飞摄

长三角铁路“一碗好饭”温暖旅客回家路  张孝飞摄

长三角铁路“一碗好饭”温暖旅客回家路  张孝飞摄

  记者还了解到,下一步长三角铁路将持续做好高铁动车餐食服务保障。每日跟踪餐食销售数据,强化“一车一标配”“一日一调整”,提高餐食供应精准度,真正让旅客买得到、吃得起、有得选。

  为了营造文明有礼、和谐有序的出行环境,长三角铁路部门组织开展了“温馨春运、文明相伴”活动。在铁路杭州站上线“文明引导员”,帮助解答旅客问询、做好秩序维护、维护公共安全、倡导文明出行。推出“铁爸铁妈”暖心服务,对因故临时提出幼儿照护需求的家长,安排“之江心驿”雷锋服务站的工作人员当好“铁爸铁妈”看护幼儿,同时安排铁路工作人员将年龄稍大的孩子带到儿童游乐区,陪伴孩子做游戏、讲故事,让家长们感到安心又贴心。宁波站组织铁路“小甜橙”志愿者专门到进站口、安检口、电梯、服务台等重点区域帮扶重点旅客,并向部分旅客发放“铁路旅客文明出行倡议”宣传卡。除此之外,铁路部门组织书法爱好者为旅客们写春联、送祝福,开展系列联欢活动,同时组织青年志愿者下车厢开展“文明出行”倡议宣传,表演文明出行手语操。在部分列车上,乘务人员一边推动着流动书屋一边向旅客介绍着,《了不起的中国高铁》《揭秘古诗词》等儿童图书正在等待小旅客的挑选,列车上还增设了读书角,红灯笼、福字、喜庆挂饰,乘务员们将读书角装扮一新,方便有需要的儿童旅客来借阅图书,在旅途中享受阅读乐趣。

  南京客运段在列车随车备品中增设移动阅读书目、文明出行主题书法作品,组织志愿者引导广大旅客遵守列车文明秩序,共筑温暖回家旅途。 孔令武 摄

G8次列车上,儿童旅客正在挑选流动书屋的图书。王翔 摄

  新春佳节,不少旅客趁此机会走亲访友和休闲旅游。铁路部门提醒广大旅客,具体列车开行情况请以车站公告和中国铁路客户服务中心12306网站公告为准;乘车时请预留充足时间,以免耽误行程;动车组为全封闭、全列禁烟列车,为了您和其他旅客的安全和健康,请不要在列车任何处所吸烟;“在站台等候上车时,请有序排队”,杜绝越过安全白线、吸烟、随地吐痰等不安全、不文明行为,共同维护铁路运输安全,营造温馨、和谐的旅途氛围。

【来源:旅新网 作者:崔伟 记者周淮民】(责任编辑:吕 嘉)

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