情绪价值与江苏泰州旅游—

　　□ 邹陶嘉

　　一、情绪价值概述

　　法国哲学家笛卡尔1649年在《灵魂的激情》中提出，情感的重要性在于它是身体和精神之间的桥梁。亚当·斯密的《道德情操论》则指出情感某种程度上也是自我和他人的桥梁。

　　华东师大许纪霖教授研究年轻一代发现，他们表现出一种“后物质主义”，不是不注重物质，而是看重比物质更高的价值，而“情绪价值”就是其中一种。近期“成都迪士尼”爆火与一位说唱歌手诺米有关。诺米在综艺节目《新说唱》中被导师谢帝淘汰，对这位不认可自己的评委，诺米随即发布了歌曲《谢天谢帝》。歌曲里有一句歌词，“diss你”(表达不满、批评)和“迪士尼”谐音，听上去像“我要迪士尼”，视频拍摄地武侯区玉林七巷的小公园就被调侃成了“成都迪士尼”，吸引了不少粉丝涌来打卡。

　　华东师大金雯教授认为，“情绪价值”就是让情绪成为价值，情绪可以与其他商品或货币进行等价交换。情绪可以产生价值，它是一种创造性的劳动过程。18世纪是现代公共领域崛起的时期，也是情感理念和情感教育变得非常重要的时期。启蒙思想有两股潮流，一是理性主义，二是浪漫主义，浪漫主义恰是以理性人的情感为中心的。在卢梭看来，人如果越来越理性、越来越文明，反而一切罪恶都由此而产生，所以他更在乎、更欣赏的是自然的情欲和情感。在《爱弥儿》里，卢梭特别强调对孩子的情感教育，而不仅是理性教育。到了19世纪的德国，浪漫主义潮流形成了德国浪漫主义，出现了叔本华和尼采，前者强调悲剧感，后者强调自我、超人。18世纪还有发生在苏格兰的启蒙运动，休谟、亚当·斯密同样非常注重情感，如休谟曾说，理性是情感的奴隶。

　　华东师大汤拥华教授认为，“情绪价值”最初是一个来自营销学的概念，商品因为附加了“情绪价值”而被消费者更好地接受，得到这个商品之后，消费者也能享受更多。董宇辉带货，不是像李佳琦那样全场最低价，这是调动计算理性，而是讲故事，小时候我在村口玩，妈妈叫我回去吃饭，这时飘来一阵米香，调动的是温馨的回忆。此刻你发现自己和他共情了，于是下单买了一包大米。在电影《热烈》火热上映之际，阿道夫洗护发品牌开启了“热爱季”夏日营销活动，通过电影包场活动、热爱季限定礼盒、线下打造科研创新实验室等方式，与粉丝和用户进行深度互动，传递出“热爱”是一种为梦想拼搏、持之以恒的情绪力量。

　　二、江苏泰州旅游业情绪价值带动

　　旅游是一种情感经济或情绪经济，旅游的本质是提供和日常不一样的“情绪价值”。景区要抓住游客心智，为游客拉满“情绪价值”。

　　当人们选择去一座城市，不仅是为了看不一样的风景，品不一样的美食，感官享受之外，来自心灵的共鸣与战栗更令人难忘。最近河南开封“王婆说媒”火遍全网，“点单式”相亲让年轻人大胆说爱，在轻松愉悦的氛围中，年轻人释放了情绪，得到了快乐，有些还收获了爱情。

　　“福格行为模型”指出，行为的发生需要动机(motivation)、能力(ability)和提示(prompt)三大要素同时发挥作用。出游这件事的“动机”和“能力”无法改变，“提示”就成为旅游营销的重要发力点。旅游业对“情绪价值”的提示手法，从时空角度而言，可以概括为怀旧、乐活、梦想三条路径，从而形成旅游者地方依恋。现结合江苏泰州的旅游发展，阐述如下。

　　(一) 回首往昔：怀旧

　　怀旧营销是一种利用人们对过往的怀念或美好回忆来与消费者建立情感联系的营销策略。

　　2023年夏季，“夜泰美·凤城往事”沉浸式复古市集在泰州市区老街北广场火热开启，带市民穿越到20世纪80、90年代，感受凤城旧时光。市集现场有20多家旧物摊，老物件随处可见，小卖部、游戏厅、歌舞厅等引来市民拍照打卡。市集还有怀旧专题音乐会、全民KTV、怀旧小游戏快闪、户外电影、微醺小酒馆等20世纪情景再现。露天电影《黑猫警长》《上海滩》《妈妈再爱我一次》等经典动画片、影片，勾起不少人的童年回忆。类似的还有2023年泰州老街宋韵非遗美食集市和2024年老高桥怀旧早茶集市。

　　(二) 尽享当下：乐活

　　1984年，美国社会学者保罗·瑞恩带领同事依靠发放调查问卷和统计学研究的方法，苦干十五年，在1998年写出了《文化创意者：5000万人如何改变世界》。在书中，他提出乐活概念，以life styles of health and sustainability英文单词的第一个字母组成了“LOHAS”这个新词汇，直译过来就是乐活。

　　“这城不很大，但各种尘世的幸福极多。”早在700多年前，意大利著名旅行家马可·波罗就对泰州写下如此好评。除了展示本地人积极向上、勇于争先之生命态度的“溱潼会船”，除了“花花世界，鸳鸯蝴蝶，在人间已是癫”的兴化千垛油菜花海和溱潼万朵古山茶，除了体现城市人情味、烟火气的泰州早茶(早上皮包水)、溱潼八鲜、黄桥祁巷八大碗、季市美食，除了体味泰州惬意夜生活的凤城河画舫夜游、晚上水包皮(泡澡)，泰州还利用凤城河风景区中国评书评话博物馆在业界的影响力，于2024年5月4日在景区三水湾水上舞台举办“凤城乐活季”相声专场，用诙谐幽默和欢声笑语尽情演绎“泰式乐活”。

　　(三) 期盼未来：梦想

　　梦想如同翅膀，带着我们飞翔，越过人生的荆棘，找到未来的方向。

　　有梦想就有心愿，泰州作为全国首个“中国吉祥文化之乡”，是游客诚心祈福的吉祥宝地。泰州古称凤城，因形似凤凰而得名。千百年来，这里风调雨顺，物阜民丰，独特的吉祥文化浸润了一座“祥泰之州”。始建于东晋的“千年古刹”光孝寺，南宋重修时，著名诗人陆游撰写《泰州报恩光孝禅寺最吉祥殿碑》，将大雄宝殿命名为“最吉祥殿”，一直沿用至今，成为全国唯一以“最吉祥”命名的大殿。南山寺供藏举世罕见的释迦牟尼真身舍利，溱湖古寿圣寺药师佛塔是中国最高的水上三面药师佛塔。

　　电影是造梦的艺术，作为国内新兴影视创作基地，泰州也是游客影视游的寻梦之地。“泰州电影”从2012年起步，这里不仅孕育出良好的电影环境和氛围，拥有多处标志性取景点，更培养了一大批电影人才，形成了电影创作、制作、评论等全方位、链条式的产业基础。从《大明劫》《我的影子在奔跑》《哺乳期的女人》到《单声》《建筑师》《香河》，泰州电影一路从泰州出品走向泰州题材，从一方小城走向国际影坛。创立于2012年、由泰州市人民政府与北京电影学院联合主办，中国电影家协会全程指导的“微影·我们”微电影大赛，经过多年的深耕细作，在全国的影响力正在不断扩大。